Condições gerais de contratação

Este acordo regula as condições gerais de compra dos diversos produtos e serviços oferecidos neste site pela COVIPNEUS LDA, 500228264 e endereço em Zona Industrial do Fundão Lote 4, Fundão, 6230 483.

O CLIENTE no momento em que finaliza o processo de cadastro, e compra qualquer um de nossos produtos, aceita e se submete expressamente às cláusulas abaixo especificadas, bem como às condições de acesso e uso do nosso portal e sua política de privacidade, acessível através do link «Noticias legais».

O CLIENTE reconhece ter capacidade jurídica suficiente para estar contratualmente vinculado.

Este contrato encontra-se permanentemente acessível nos avisos legais do nosso website, podendo ser descarregado no momento da contratação.

1. Preços e impostos

Em contrapartida pelo produto adquirido, o CLIENTE concorda expressamente em pagar ao COVIPNEUS LDA os valores especificados no momento da compra na tabela de preços estabelecida no site www.rodimotor.pt para os produtos escolhidos.

Os produtos oferecidos neste website estão sujeitos ao Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) que ESTÁ INCLUÍDO nos preços indicados para cada produto.

O custo de montagem ou instalação dos produtos NÃO ESTÁ INCLUÍDO no preço.

Concluída a seleção de produtos e antes da confirmação da encomenda e antes de proceder ao seu pagamento, aparecerá no ecrã o preço final de compra, que incluirá o IVA, os custos de instalação e montagem, que se refletirão na compra pedido no momento da compra e na fatura.

Tudo o que não está especificado na descrição como incluído não está incluído.

2. Procedimento de compra

As encomendas só podem ser efetuadas através deste website por indivíduos maiores de 14 anos e empresas.

No site todos os nossos produtos são detalhados individualmente. O procedimento para efetuar e gerir a compra está indicado no site e apenas devem ser seguidos os seguintes passos:

1. Elegir el producto que desee adquirir.

2. Ao selecionar um produto, ele pode ser adicionado ao Carrinho de Compras e você pode escolher entre continuar comprando ou processar o pedido.
3. Para processar a encomenda, caso seja a primeira vez que acede ao nosso portal, deverá preencher um formulário de registo com os seus dados pessoais e criar uma conta pessoal como utilizador. Concluída esta etapa, receberá, no e-mail que indicou, a confirmação de que o registo foi efetuado corretamente. Se você já é um usuário cadastrado, para continuar com o processo de compra, basta digitar o nome de usuário e a senha que você gerou na primeira compra. O código de utilizador e a palavra-passe são pessoais e correspondem à pessoa que efetuou o processo de registo, que é exclusivamente responsável pela sua guarda. Através da sua conta pode gerir a informação que temos e modificar ou atualizar os seus dados.
4. Em seguida, o pedido será verificado onde os itens selecionados são detalhados um a um e o preço total é calculado, incluindo despesas de oficina e impostos.
5. Da mesma forma, será necessário selecionar a oficina onde deseja que o produto seja instalado e marcar uma data para a montagem.
6. Uma vez processado o processo, será necessário marcar previamente uma caixa de verificação para ler e aceitar os termos e condições de venda.
7. O site fornecerá os mecanismos para que o pagamento possa ser feito com base no sistema escolhido em cada caso.
8. Uma vez inseridos os dados para pagamento, você deve confirmar o pedido pressionando o botão «Comprar».
9. Depois de pressionar o botão «Comprar», você receberá instruções para a entrega do produto.

Informa-se o CLIENTE que as fotografias e descrições dos produtos no site são uma imagem aproximada dos produtos e serviços oferecidos, pelo que é possível que possam diferir do original. As descrições e ilustrações dos produtos oferecidos através deste site são feitas apenas para fins informativos.

3. Disponibilidade e Entrega

Os produtos oferecidos pelo COVIPNEUS LDA estão disponíveis para compra em toda a União Européia, mas a entrega e montagem serão realizadas exclusivamente em uma das oficinas disponíveis na web.

Os pedidos serão processados ​​assim que o pagamento for recebido com sucesso.

Os produtos oferecidos pelo COVIPNEUS LDA estarão sempre sujeitos à disponibilidade, que será indicada especificamente em nosso site para cada produto, portanto, se um item oferecido não estiver disponível, o cliente será devidamente informado da falta de disponibilidade para compra. Em condições normais, todos os produtos que aparecem no nosso site estão disponíveis para montagem.

Nos casos em que, uma vez efetuada a encomenda, o produto contratado pelo CLIENTE se encontre esgotado, este será devidamente informado e será oferecido um produto alternativo com características semelhantes ao mesmo preço e qualidade do adquirido. Se, ainda assim, o CLIENTE não estiver interessado em aceitar a alternativa proposta, o COVIPNEUS LDA procederá à devolução do valor já pago e o informará sobre os procedimentos e prazos de reembolso.

O CLIENTE deverá selecionar uma das datas disponíveis na oficina de sua escolha, que, uma vez marcada, será a data de entrega do produto.

As entregas e instalações serão feitas durante o horário comercial de nossas oficinas.

Para ser informado a todo o momento da gestão da sua compra, receberá um email a confirmar a sua encomenda e pagamento.

Da mesma forma, o CLIENTE pode verificar o estado da sua encomenda através do telefone 275779015 ou enviando um email para apoioaocliente@rodimotor.pt durante o horário de funcionamento.

Asimismo, el CLIENTE puede consultar el estado de su pedido llamando en horario comercial de apertura al teléfono 922 10 94 41 si reside en Tenerife, al teléfono 928 58 53 33 si reside en Gran Canaria o enviando un correo electrónico a la dirección .

4. Pagamento e prazos de pagamento

São aceitas as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito: A transação é feita conectando-se diretamente ao banco através de seu gateway de pagamento ou diretamente na oficina.

Nos pagamentos pela web, uma vez efetuado o pagamento, você receberá um e-mail de confirmação.

O COVIPNEUS LDA não tem conhecimento dos dados relativos ao seu cartão de crédito. Todos os nossos sistemas de pagamento são totalmente seguros.

5. Faturas

Uma vez que o serviço tenha sido realizado e concluído na oficina, você receberá a Nota Fiscal da compra. Este será em formato PDF em seu espaço pessoal na web ou em papel se você solicitar no workshop.
O CLIENTE é responsável por confirmar o recebimento das notificações e por nos informar sobre quaisquer alterações em seus dados, ficando o COVIPNEUS LDA exonerado de qualquer responsabilidade decorrente dessa circunstância.

6. Garantia

Todos os nossos produtos estão sujeitos a controlos de qualidade e têm garantia contra defeitos de fabrico por um período de 3 anos a partir da data de compra. A garantia cobre qualquer defeito de fabricação, projeto ou material, embora a falta de conformidade deva ser manifestada no prazo de 14 dias após o seu conhecimento. A garantia cobre apenas produtos defeituosos. Não cobre uso impróprio ou outros que não sejam atribuíveis a defeito do fornecedor ou defeito do produto. Durante o período de garantia, o CLIENTE poderá dirigir-se à oficina onde o produto foi instalado e procederemos à sua reparação ou substituição.

O documento de garantia é a fatura de compra.

7. Devoluções

Devoluções ou trocas de produtos somente serão aceitas em caso de defeitos de fabricação ou erros de montagem. Em qualquer caso, não devem ter decorrido mais de 14 dias desde o recebimento do produto. Será verificado antes da aceitação que se trata de defeito ou anomalia de fabricação ou embalagem e não de uso, inapropriado ou negligente. Estarão sempre acompanhados da respetiva fatura.

Tanto no caso de devolução por defeito de fabricação quanto no caso de erro no pedido, será oferecido ao CLIENTE, se possível, o reparo da peça ou sua substituição por outra alternativa sem custo adicional e sem direito, pelo CLIENTE. , a qualquer tipo de compensação.

Em qualquer caso, a devolução estará sempre sujeita ao exame prévio por parte do COVIPNEUS LDA do estado do produto devolvido e à verificação do cumprimento dos requisitos das presentes condições de venda. Uma vez recebida a devolução e se for o caso, reembolsaremos o valor cobrado no prazo máximo de 30 dias e nos mesmos termos que foram utilizados para efetuar o pagamento.

O COVIPNEUS LDA reserva-se o direito de rejeitar devoluções comunicadas fora do prazo ou produtos que não cumpram os critérios de devolução.

As devoluções serão gerenciadas enviando um e-mail para apoioaocliente@rodimotor.pt ou indo até a oficina com a descrição dos motivos e supostas causas da devolução. Da mesma forma, será necessário indicar o nome e sobrenomes e o número de referência do pedido. Assim que o pedido for recebido, nós o processaremos em tempo hábil.

8. Direito de Retirada

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificativa.

O prazo de retirada expirará, em qualquer caso, no momento da instalação do produto na oficina.

Para exercer o direito de rescisão, você deve notificar COVIPNEUS LDA Zona Industrial do Fundão, Lote 4, Fundão, 6230 483, e-mail: apoioaocliente@rodimotor.pt, de sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca ( por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de retirada abaixo, embora seu uso não seja obrigatório.

Modelo de formulário de saque

À atenção de

COVIPNEUS LDA

Zona Industrial do Fundão

Lote 4, Fundão, 6230 483
apoioaocliente@rodimotor.pt

Venho por este meio informar que rescindi o meu contrato de venda do seguinte imóvel:

Recebido/encomendado em:

Nome do consumidor:

assinatura do consumidor

Encontro: Data

Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação relativa ao exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o prazo correspondente.

Consequências da retirada:

Em caso de rescisão por você, devolveremos todos os pagamentos recebidos de você, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data em que formos informados da sua decisão de rescindir este contrato. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si para a transação inicial, salvo disposição expressa em contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso.

9. Aperfeiçoamento do contrato e modificações dos serviços

Este contrato será aperfeiçoado com a instalação e pagamento do produto.

O COVIPNEUS LDA reserva-se o direito de modificar de qualquer forma as características e condições dos seus serviços, sempre com o objetivo de melhorá-los e que represente um benefício para o CLIENTE.

10. Obrigações das partes

O COVIPNEUS LDA compromete-se a fornecer ao CLIENTE os produtos e serviços contratados, aplicando a máxima diligência na sua disponibilização, bem como zelar pela manutenção das instalações necessárias ao funcionamento da rede, dispondo de uma adequada equipamentos de informática, e gerenciar as operações de montagem da compra realizada através de suas oficinas.

O CLIENTE compromete-se a utilizar os serviços que lhe forem disponibilizados de boa fé, sem infringir as leis vigentes em qualquer matéria ou infringir os direitos de terceiros, bem como pagar pelo produto selecionado no prazo e forma estabelecidos no estas condições de venda e sua recepção no local indicado para entrega.

O COVIPNEUS LDA não garante que a disponibilidade do serviço objeto deste contrato seja contínua e ininterrupta, devido a circunstâncias causadas por problemas na rede de Internet, falhas nos dispositivos informáticos e outras circunstâncias imprevisíveis. De tal forma que o CLIENTE concorda em suportar estas circunstâncias dentro de limites razoáveis, pelo que renuncia expressamente a reclamar ao COVIPNEUS LDA qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual por eventuais falhas, erros e utilização do serviço contratado.

11. Comunicações

Todas as notificações entre as partes serão feitas preferencialmente por e-mail. O CLIENTE é responsável por confirmar o recebimento das notificações e por informar ao COVIPNEUS LDA de qualquer alteração em seus dados, ficando o COVIPNEUS LDA exonerado de qualquer responsabilidade decorrente dessa circunstância. Em caso de modificação, o CLIENTE deverá informar o COVIPNEUS LDA no e-mail ou telefones indicados em nosso site.

12. Compromisso, aceitação e validade do contrato

O CLIENTE reconhece ter lido e aceitado as condições legais de uso e a política de privacidade do site.

O CLIENTE reconhece que compreendeu todas as informações relativas aos produtos e serviços, incluindo, se for o caso, entrega, oferecidas em nosso site, bem como todas as condições e estipulações contidas neste contrato eletrônico, para as quais afirma serem suficientes para a exclusão do erro no consentimento deste contrato e, portanto, você os aceita plena e expressamente.

O CLIENTE tem pleno conhecimento de que a aceitação e execução do presente contrato se dará mediante o fornecimento dos seus dados e premindo o botão «Comprar» indicado no nosso website e que se completará com o pagamento do serviço.

13. Regulamentos IVA aplicáveis

Este contrato é de natureza comercial e será regido e interpretado de acordo com a lei.

No caso de qualquer tipo de discrepância ou divergência entre as partes em relação à interpretação, conteúdo ou execução do Contrato que não seja resolvida de comum acordo, as Partes submeterão aos tribunais competentes em cada caso.

14.Dados pessoais

O processo de contratação exige que preencha formulários de dados pessoais para poder processar e gerir as encomendas e, caso o autorize, enviar-lhe informação comercial sobre os nossos produtos e serviços. O fornecimento de tais dados pessoais requer a aprovação prévia da nossa Política de Privacidade.

Atenção: Estas Condições Gerais de Compra foram atualizadas em 10/02/2022. A qualquer momento podemos proceder à sua modificação, bem como variar a relação dos preços e produtos oferecidos. Por favor, verifique a data de emissão cada vez que você se conectar ao nosso site e, assim, certifique-se de que não ocorreram alterações que o afetem.